You know what the issue is with this world? Everyone wants some magical solution for their problem and everyone refuses to believe in magic (с)
Райффайзен банк продолжает меня поражать не в самом лучшем смысле!
Началась моя историю с того, как когда я подписала договор, который заключался из-за евро карты мне ее просто не сделали! Нужна она была для летней поездки. Хорошо что время было и карту успели выпустить после того как я обратилась в банк. При том в банке НАЕХАЛИ НА МЕНЯ сказав, что я не просила оформить евро карту (хотя я начала с того что мне нужна ЕВРО карта и ставили две галочки на евро и рублевой)
Потом было еще несколько ситуаций.
Последняя вот сейчас, мне с 1 марта не приходили уведомления смс, которые были подключены. Зато стали приходить пуш-уведомления из приложения. Я сколько-то времени не обращала внимания, ссылаясь на то что может быть не приходят сообщения, потом насторожилась и написала на сайте сообщение. Где на вопрос о том, почему не приходят смс не ответили, а просто сказали что да, из приложения приходят уведомления пока клиент.
Короче сегодня я пошла в банк, чтобы спросить у них за что я плачу, платные ли пуш уведомления и тд. На что мне сначала пытались сказать что это ваш оператор не пропускает уведомления, при том он пропускает сообщения, кода подтверждения, но вот как только я провожу картой он такой "ой не, не буду отсылать смс"
Потом выяснили что смс все-таки не приходили действительно. На вопрос почему, сказали ну как-то так получилось, вот когда приходят уведомления из приложения, сообщения приходить не будут. Да вы все еще платите за смс. Да вам они не приходят. За что вы платите, ну просто так платите. Вам же по кайфу.
Что же делать, давайте отключим вам бесплатные пуш уведомления? Не хотите? Ой а что же так? Хотите смски? Ну давайте. А за этот месяц мы спишем все равно. Как почему! ВЫ же не отключили услугу! А то что сообщения не приходят, ну ээээ это из-за приложения, вы сами виноваты! Одно же пришло 1ого марта! А почему ВЫ не пришли раньше и не отключили???? Банк вам ничего не должен сообщать! Это ВЫ должны были придти и отключить, почему? Ну сейчас же пришли! Вот надо было раньше думать!
Короче я немного офигела. Я может не права, но мне казалось если я оплачиваю услугу смс-уведомлений, то пусть мне хоть 100 приложений присылает сообщения, мне должны приходить мои смс уведомления! Сама сотрудница банка признала что рассылки нет, что в приложении просто писали что теперь они будут приходить. Но никак не хотела понять, что проблема ни в том что приходят пуш уведомления, а в то что не приходят оплаченные смс.
Сказала что сама я виновата,а она проблемы не видит
Началась моя историю с того, как когда я подписала договор, который заключался из-за евро карты мне ее просто не сделали! Нужна она была для летней поездки. Хорошо что время было и карту успели выпустить после того как я обратилась в банк. При том в банке НАЕХАЛИ НА МЕНЯ сказав, что я не просила оформить евро карту (хотя я начала с того что мне нужна ЕВРО карта и ставили две галочки на евро и рублевой)
Потом было еще несколько ситуаций.
Последняя вот сейчас, мне с 1 марта не приходили уведомления смс, которые были подключены. Зато стали приходить пуш-уведомления из приложения. Я сколько-то времени не обращала внимания, ссылаясь на то что может быть не приходят сообщения, потом насторожилась и написала на сайте сообщение. Где на вопрос о том, почему не приходят смс не ответили, а просто сказали что да, из приложения приходят уведомления пока клиент.
Короче сегодня я пошла в банк, чтобы спросить у них за что я плачу, платные ли пуш уведомления и тд. На что мне сначала пытались сказать что это ваш оператор не пропускает уведомления, при том он пропускает сообщения, кода подтверждения, но вот как только я провожу картой он такой "ой не, не буду отсылать смс"
Потом выяснили что смс все-таки не приходили действительно. На вопрос почему, сказали ну как-то так получилось, вот когда приходят уведомления из приложения, сообщения приходить не будут. Да вы все еще платите за смс. Да вам они не приходят. За что вы платите, ну просто так платите. Вам же по кайфу.
Что же делать, давайте отключим вам бесплатные пуш уведомления? Не хотите? Ой а что же так? Хотите смски? Ну давайте. А за этот месяц мы спишем все равно. Как почему! ВЫ же не отключили услугу! А то что сообщения не приходят, ну ээээ это из-за приложения, вы сами виноваты! Одно же пришло 1ого марта! А почему ВЫ не пришли раньше и не отключили???? Банк вам ничего не должен сообщать! Это ВЫ должны были придти и отключить, почему? Ну сейчас же пришли! Вот надо было раньше думать!
Короче я немного офигела. Я может не права, но мне казалось если я оплачиваю услугу смс-уведомлений, то пусть мне хоть 100 приложений присылает сообщения, мне должны приходить мои смс уведомления! Сама сотрудница банка признала что рассылки нет, что в приложении просто писали что теперь они будут приходить. Но никак не хотела понять, что проблема ни в том что приходят пуш уведомления, а в то что не приходят оплаченные смс.
Сказала что сама я виновата,а она проблемы не видит